Politique d’expédition

Délai de livraison estimé

Après avoir finalisé votre achat, veuillez prévoir un délai de 1 jour pour le traitement de votre commande, quelle que soit la méthode d’expédition choisie. Passé ce délai, la commande sera expédiée. En général, la livraison en France prend entre 5 et 8 jours ouvrés, selon le mode de livraison sélectionné.

Frais

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande égales ou supérieures à 49.95 €.
Pour les commandes inférieures à 49.95 €, des frais de livraison de 2,95 € seront appliqués.

Perte ou vol après la livraison

Sécurité de la livraison : nous vous recommandons de choisir un lieu de livraison sûr ou où quelqu'un sera présent pour réceptionner le colis en personne.

Résolution des problèmes : Si le suivi indique « Livré » mais que vous n'avez pas reçu l'article, nous vous suggérons de :

- Vérifier auprès de vos voisins, du concierge ou de vos proches.

- Contacter directement le transporteur local avec votre numéro de suivi pour vérifier où le colis a été déposé.

- Contactez-nous pour que nous puissions régler la situation.

Si le suivi indique « livré » mais que vous n'avez pas reçu votre colis, contactez-nous à info@liorparis.fr. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur afin de déterminer la situation et de vous proposer une solution appropriée.

Informations de suivi

Pour suivre votre commande, veuillez consulter l’e-mail de confirmation d’expédition que nous vous avons envoyé, copier le numéro de suivi et le saisir sur notre page « Suivre votre commande » afin de vérifier l’avancement de la livraison. Veuillez noter que, dans certains cas, les mises à jour du suivi peuvent ne pas apparaître immédiatement, mais votre commande est bien en cours d’acheminement.

Remarques

Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles, les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés en raison d’un volume de commandes plus élevé.

Pour toute question concernant cette politique et/ou votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@liorparis.fr.